سياسة الاسترجاع والاستبدال

الاستبدال والاسترجاع

1. .يجب أن تكون المشتريات المراد باستبدالها أو ارجاعها على حالتها الأصلية عند الشراء .
2. .يشمل الإرجاع والاستبدال جميع المنتجات في حال وجود عيب مصنعي أو وجود خطأ بالتسليم مع تحمل المتجر تكلفة الشحن او التوصيل.
3. .عند رغبة العميل بإرجاع أو باستبدال منتج بمنتج آخر فسوف يتحمل العميل رسوم الشحن او التوصيل.
4. .فترة الاسترجاع تكون 60يوم والاستبدال تكون 120 يوم من تاريخ استلام المنتج، عدا أيام العروض والتخفيضات يكون الاسترجاع خلال 15 يوم من تاريخ استلام المنتج -
5. .لن يتم استبدال منتج بمنتج آخر إلا إذا كان المنتج الاصلي غير متوفر بالمخزون وسيتم طلب موافقة العميل قبل استبدال المنتج.

 يتم الاستبدال خلال 7 أيام والاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ وصول المنتج للعميل.